Wie kann ich ein Problem bei einem Deal melden?

Sollte es zu Missverständnissen oder Problemen bei einem bestätigten Deal kommen, dann melde uns das bitte über die Meldefunktion.

Um einen User in einem Deal zu melden:

  1. Finde das Produkt (eine Liste verkaufter und gekaufter Produkte findest du, indem du rechts oben auf deinen Usernamen klickst und "Verkaufen" oder "Kaufen" wählst)

  2. Öffne den jeweiligen Chat, indem du auf den Usernamen des Käufers unterhalb des Produkttitels klickst


  3. Klicke auf die Punkte rechts oben im Chat und wähle "Partner melden"


  4. Wähle einen Grund und beschreibe das Problem

 

Bitte wähle den passenden Grund:

  • Partner ist nicht mehr interessiert: Dein Partner möchte den Deal ohne dein Einverständnis auflösen nachdem beide den Deal bestätigt haben.
  • Partner meldet sich nicht: Dein Partner meldet sich nicht mehr nachdem beide den Deal bestätigt haben.
  • Käufer bezahlt nach Lieferung nicht: Der Käufer zahlt nicht obwohl du das Produkt bereits versendet hast.
  • Verkäufer verschickt Ware nach Bezahlung nicht: Der Verkäufer versendet das Produkt nicht obwohl du bereits dafür bezahlt hast.
  • Produkt ist beschädigt oder entspricht nicht der Beschreibung: Das erhaltene Produkt entspricht nicht der Beschreibung oder den Fotos.
  • Unangemessene Ausdrucksweise: Dein Partner verhält sich dir gegenüber unangemessen.

Wichtig: Stelle bitte sicher, dass du den richtigen Grund auswählst - nur so können wir deinen Fall auch richtig und rasch behandeln. Meldungen über die App haben auch für uns den Vorteil, dass wir gleich mit allen nötigen Infos versorgt werden, vor allem, wenn es bei einer Kaufabwicklung im Chat Unklarheiten gibt.

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