ACHTUNG: PayPal ist derzeit nur in der App verfügbar

Der PayPal Verkäuferschutz sichert dich in folgenden Fällen ab:

• Das Produkt kommt nicht an - der Käufer meldet, dass er das von dir versandte Produkt nicht erhalten hat
• Das Produkt ist nicht wie beschrieben - der Käufer meldet, dass das Produkt stark von der Beschreibung abweicht
• Nicht autorisierte Transaktion - der Käufer fordert das Geld zurück, nachdem er das Produkt erhalten hat ("Rückbuchung")

Voraussetzungen

Um über den PayPal Verkäuferschutz abgesichert zu sein, müssen die folgenden Voraussetzungen erfüllt sein:

• Das Produkt wurde über die Angebotsfunktion verkauft und du hast die Zahlung über PayPal direkt in der Shpock App erhalten
• Das Produkt wurde an die in den PayPal-Transaktionsdetails angegebene Adresse versandt
• Folgende Kriterien treffen nicht zu:
• Das verkaufte Produkt ist auf der Liste der vom Käuferschutz ausgenommenen Waren
• Das Produkt wurde versandt, bevor die Zahlung erhalten wurde

Wichtig: Da der Käufer bis zu 180 Tage nach dem Kauf ein Problem bei PayPal melden kann, hebe bitte alle Nachweise, dass das Produkt verpackt und verschickt wurde (Fotos, Versandbeleg mit Sendungsnummer, etc.), in diesem Zeitraum auf.

Detaillierte Information zum PayPal Käuferschutz findest du auf der PayPal Webseite.

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